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講師:王若文 時間:2016年9月22-23日 地點:杭州
  中层干部作为企业的中流砥柱和中坚力量,起着承上启下的作用,其日常管理包含两个对象,一个是事,一个是人,而所有的事都是人做出来的,所以,关键在于管理好人。
主辦單位: 杭州市幹部培訓中心、杭州東方艦橋教育培訓中心
課程費用: ¥1680元/人 (含培训、资料、午餐、证书费等),5人以上85折优惠
參加對象: 機關、企事業單位高級管理者、中層管理人員,追求進步的業務骨幹精英等
課程背景
  作为管理者,要管理好人,首先要管理好自己,然后才是管理好员工,重在建设好团队。管理好自己包含个人角色定位管理、时间管理、个人素质与能力管理,特别是个人领导魅力和员工执行推动力;管理好员工,主要管理好团队、员工个人与全方位沟通、目标与计划,以及员工绩效管理。
  管理者无论是管理自己还是管理员工,都必须遵循信仰、制度、机制、契约,都必须尊重人性、面子,都必须具有胸怀、格局与视界。
  本课程,将从中层干部的素养与能力、中层干部的领导力与执行力、高绩效王牌团队建设、跨部门沟通与协作、目标与计划管理、绩效管理与员工激励、授权与监控等九个方面,进行中层干部的综合管理素养与技能提升讲授与训练。
課程收益
1.正確的理解領導幹部的角色定位、素質建設、綜合能力提升。
2.區分領導與管理的差別,掌握領導力之源泉核心競爭力的提升技巧。
3.了解下屬缺乏執行力的原因,掌握推動與激勵員工的實戰工作技巧。
4.掌握團隊建設、團隊管理、團隊上下溝通及部門協作的實戰工作技巧。
5.還能收獲:
1)七個提升個人素質的方法;
2)八個領導競爭力提升的方法;
3)七個提升執行力的方法;
4)八個團隊建設與管理的方法;
5)六個時間管理的工具;
6)十二套團隊管理工具;
7)五套組織與文化管理工具;
8)一套綜合管理實戰落地運用工具包。
6.本課程授課版之PPTs及相關授課PPTs工具與視頻。
課程大綱
第一講:角色認知與素質
一、管理者的正確定位
案例:《從酷六銷售經理被炒鱿魚看中層定位》
1.管理者的三層定位
1)中層執行推動力
2)基層執行力
2.管理者的四項職能
3.管理者的五項權利
4.管理者的六層梯進
二、管理者的綜合素質特征
1.新管理幹部的素質特征
2.新管理幹部的素質評分
三、管理者的綜合能力要求
1.一大根本能力
2.二大超越能力
3.三大樞紐能力
4.四大黃金能力
5.九大鑽石能力
 
第二講:團隊建設與管理
一、高績效團隊的本質特征
1.團隊的力量
故事:《古老團隊的傳說》
2.五指連心
3.明星團隊的管理特色
4.團隊四力真經定位
5.工作有品質
6.愛崗真誠敬業
7.富有正能量
比較:最受歡迎VS最不受歡迎的人?
二、王牌團隊構建的基本技術
案例:《某證券銷售部團隊怎麽就不行呢?》
1.團隊的八一特征
2.打造團隊的三個技巧
工具:人盡其才MBTI
工具:個人特質PDP
工具:隊員風格DISC
三、王牌團隊管理的基本技巧
案例:《老好人ELEIN爲什麽總被投訴至總經理》
1.團隊中必要角色一個都不能少
2.團隊成員評估與排隊
3.木桶理論
4.X理論與Y理論
 
第三講:目標下達與管理
一、目標管理的價值
案例:《哈佛1953年調查結果》
案例:《英國遊泳女將查德威克的失敗》
二、目標管理的原則
1.SMART原則
2.若幹案例鑒賞
三、目標管理的意義
四、目標管理的威力
五、協助下屬制定目標的六個步驟
六、員工執行目標的四點要求
七、目標執行重點檢查內容
八、目標管理的工具
1.目標進度卡
2.目標管理卡
3.目標修正卡
 
第四講:計劃管理與追蹤
一、計劃管理的意義
案例:《做保險年賺100萬可能實現嗎?》
二、公司年度規劃的基本流程
三、計劃的程序與時間順序
四、計劃管理的步驟
五、計劃管理的工具
1.目標分解33445法
2.魚骨圖法
3.問題樹法
4.WBS法
5.甘特圖法
6.月/周計劃表
六、計劃九步走
思考:計劃實現最大的問題是什麽?
 
第五講:授權管理與監控
一、授權的意義
二、授權的原則
三、授權的步驟
思考:系統如何建立授權體系?
四、授權的監控
1.事件核對單
2.個人核對單
3.工作核對單
 
第六講:績效管理與激勵
一、績效管理
1.績效管理的價值
2.引進績效考核防止企業癡呆
核心工具:八個挂鈎訓練
3.系列案例分析與應用
二、員工激勵
1.爲什麽要激勵
2.雙因素理論
3.激勵的四原則
1)公平原則
2)剛性原則
3)及時原則
4)清晰原則
三、一般激勵技巧
1.創造良好的工作氛圍
2.認可與贊美
3.金錢激勵
4.晉升激勵
5.根據人格類型進行激勵
6.骨幹員工的激勵
7.批評的技巧
四、留人留心的激勵
1.企業留人重在留心
2.非經濟性的留人策略
提示:解剖阿裏、海底撈的文化實踐
五、人性面子激勵
1.靜態激勵:PK激勵
2.動態激勵:面子激勵
 
第七講:溝通與沖突管理
一、溝通的作用
1.溝通的重要意義
2.溝通的基本原則
二、溝通的基本技巧
案例:《一句話讓人笑、一句話讓人跳》
1.溝通順暢的前提
2.受歡迎的法寶
3.人際關系和諧的根本
4.個人魅力的訣竅
三、工作溝通的基本類別
1.向下溝通——用心
案例:《電腦部的小王爲什麽要要挾辭職?》
工具:工作指令技巧
2.向上溝通——有膽
工具:向領導彙報准備
3.平行溝通——肺腑
工具:沖突處理技巧
四、溝通策略的分析運用
1.P模式溝通
2.A模式溝通
3.C模式溝通
五、溝通工作中的牛人、猴人、羊人等明星員工
 
第八講:員工執行力提升
一、執行力的要素
案例:《東北藥廠賣給日本企業後的變化》
案例:《華爲公司管理變革落地的實踐》
案例:《老總命令你拿酒,拿還是不拿》
1.什麽是執行力?
2.什麽組織最有執行力?
3.執行力對結果負責
4.態度好不等于結果
5.團隊執行力在于整體表現
6.執行力的結果定義
7.團隊執行力的本質特征
二、爲什麽沒有執行力?
1.組織的問題
2.員工心態的問題
附:員工的主要心態問題及解決方案
三、如何提升執行力
1.做好戰略的執行官,防低頭拉車,爲業績而戰
2.做好部門的指揮官,防大俠文化,讓下屬完成目標
3.做好業務的檢查官,防只重結果不重過程,用70%時間做檢查
4.做好管理的創新者,克服被動工作的心態
5.做好團隊的教練官,防放羊思想,培養優秀下屬
6.做好部門的協作者,克服本位主義,
7.做好制度的執法官,防老好人,維護公平與正義
8.做好文化的傳承官,防只抓業務不做文化,強化執行
 
第九講:卓越領導力提升
一、領導與管理
1.清醒中的困惑
2.領導與管理的區別
思考:你是在管理下屬還是領導下屬?
3.領導VS管理工作側重點
4.領導者與管理者的區別
思考:你是領導者還是管理者?
二、領導力
1.領導力的定義
2.關于領導力的錯誤觀念
3.大家對領導的期盼
4.大家對領導力的理解
三、領導者的特質
1.領導者的五種特質
2.你的缺憾與修正
工具:PDP測試你的特質並解釋
四、領導者的風格
1.DISC風格測試
2.查看你的硬傷與糾偏
五、真北領導
1.全球125位頂尖領袖人物的建議
2.修煉個人的領導魅力的真北
講師資曆
王若文
  北京大学、清华大学、上海交通大学、新疆财经大学、广东美术学院、西安交大及美国大学等MBA、EMBA班客座教授;6年大学职教生涯,20年企业管理及人力资源高管从业经历,成功主导多家上市公司战略转型及系统变革项目,精通英语、日语、德语的实战型管理专家。现任广州通盈投资有限公司董事长,曾任深圳中兴通讯企管部经理兼总裁秘书,三一重工通讯(上市公司)行政副总裁,深圳市爱施德实业(上市公司) 人力资源总监,中华网公司(美国上市公司)中国区人力资源总监,深圳首届杰出人才之“十大金领”称号。
報名事宜
報名地址:杭州市文晖路97號杭州人才大廈一樓北大廳
咨询电话:0571-85771556、85771776  传真:85456605
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本文發布于:2016-01-06
附件
附件 1:原文件及報名回執
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