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講師:文彬 時間:2016年11月17-18日 地點:杭州
■我們哪裏算什麽管理者,頂多是個兵頭將尾,和我們談管理沒用、、、
■工頭式管理、分包式管理越來越不管用了,該怎麽辦呢?!
■我又無權給大家多發獎金,怎樣才能讓他們主動積極地工作?!
■如何使目標設定,既科學又能讓員工接受?
■要求員工?我說了,可是沒用。
■領導一會兒一變,在他下面做事難呀!
■部門之間相互扯皮,辦點事難呀!
■我的下屬一人一個樣,該怎樣督導呀?!
■員工雖然也希望企業越辦越好,但責任意識、職業化精神太差。帶隊伍難呀!
■“我說得已經很清楚,他們還是不能按質按量完成工作、、、”
■績效管理?不就是算個分,還有什麽用?
■管理培訓聽起來好玩,做起來就不是那麽回事了。有學以致用的方法嗎?
主辦單位: 杭州市幹部培訓中心、杭州東方艦橋教育培訓中心
課程費用: ¥1680元/人 (含培训、资料、午餐、证书费等),5人以上85折优惠
參加對象: 機關、企事業單位,中高層管理者、後備幹部、各級經理等
課程背景
  路线确定之后,起关键作用的就是干部。兵熊熊一个,将熊熊一窝。20%的干部承担企业80%的责任。以上无不说明管理者的重要性。
  管理者管理理念如何提升?管理者管理方法有哪些?管理者管理工具如何运用?管理者需要掌握哪些管理技能?管理者综合素质如何提升?
  作为一名优秀的管理者,这是必须关心并回答的问题。
  通过本课程,我们能够找到上述问题的答案。
課程收益
1、企業管理者的素質和能力決定著企業的存亡和發展;
2、做一名卓有成效的管理者,必須系統修煉提升能力;
3、直面企業問題,通過研討互動,發現問題解決問題;
4、提升中層管理者的責任意思和工作主動性、積極性;
5、系統思維,把握企業全面質量管理的十二個關鍵點
6、提升學習力和創新能力,掌握企業基業長青的秘訣;
7、通過執行力理念和方法訓練,提升管理者的執行力;
8、通過高效的溝通,達成共識,提升服務和變革能力。
課程大綱
破冰:市場競爭激烈,看誰被淘汰
追求卓越:“改變,從你我開始”
學習小組建立:學習目標、獎懲機制、評分標准
互動遊戲:抱成團
 
導言:
做一名卓有成效的管理者
管理者的角色定位
 
第一部分:管理者的核心修煉一:學習力和創新力
心態決定成敗、責任勝于能力!
互動遊戲:領導者責任
優秀管理者特質:發現問題和解決問題的能力
 
第二部分:管理者的核心修煉二:計劃決策力(PDCA)
互動:鼓掌挑戰極限(運用PDCA工具)
問題分析和計劃管理工具運用:
頭腦風暴法(突破傳統思維慣性)
魚骨圖分析法
小組研討:打造一流的企業,目前管理上存在的問題?解決問題的建議和策略
小組:10分鍾研討
SWOT分析運用:
小組研討和分享:學校優勢和劣勢分析,面臨的機遇和挑戰在哪裏?
小組:10分鍾研討
全面績效管理的12個關鍵點
 
第三部分:管理者核心修煉三:高績效執行力
什麽叫執行力
價值觀驅動下的執行力
高效執行力團隊的基礎——共贏和信任(信任互動遊戲)
具備高效執行力的七項能力
提升執行力的三項原則
提高工作效率的時間管理:調整我的四個象限
過程和結果的檢查
改善與反思
分組研討:工作中執行力反思和改善計劃
結果爲導向的執行力
計劃你的工作,工作你的計劃
具體制定目標的SMART原則
制定計劃方案的5W1H要素
平衡計分卡的運用
以財務指標爲導向的平衡積分卡的邏輯和層次關系
練習:幸福人生的目標規劃(六個維度:事業、財富、健康、成長、家庭、人際關系)
 
第四部分:管理者的核心修煉四:服務力
重新思考客戶價值
全員服務時代到來
發現需求和滿足需求的能力
誰是您的客戶?您了解客戶的需求嗎?
小組研討:基于客戶價值的課程設計、服務流程再造
管理者的核心修煉五:有效溝通
溝通的目的
向上、向下和橫向溝通
善用溝通的兩個方法:聆聽和發問
問題漏鬥(深耕法)
小組互動:AB對話
示錯5步法
PMPMP溝通法
小組遊戲:信息准確傳遞(反饋法)
講師資曆
文彬
  清华、北大、华师大总裁研修班特邀讲师,《西子财富》杂志主编,曾任三生(中国)健康营销总监,广东电视台“九运会”礼仪小姐大赛、梅州电视台“明日之星”影视新星大赛等多场选秀活动形象设计总监;“大智慧”财富论坛、“西子财富”企业家峰会等大型活动策划总监和对话嘉宾;上百位企业家的私人经营顾问,被称为营销“点子王”,清华大学和北京大学总裁研修班全国各地数十个班的班主任和企业家学习导师。
報名事宜
報名地址:杭州市文晖路97號杭州人才大廈一樓北大廳
咨询电话:0571-85771556、85771776  传真:85456605
查詢網站:甘肃体彩网官网www.ttt.gov.cn



本文發布于:2016-01-06
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